Профессиональный монтаж

На сегодняшний день на Российском рынке существует множество «фирм» и сервисных центров специализирующихся на «качественной и профессиональной» установке систем кондиционирования. Как разобраться в многообразии специалистов и не стать жертвой обмана, вследствие которого пришлось заплатить гораздо больше, чем было оговорено, или в случае поломки изделия не лишиться гарантийных обязательств, из-за непрофессиональной установки прибора.

Прежде всего, давайте рассчитаем среднюю себестоимость монтажа, кондиционера мощностью 9кВт, с охлаждаемой площадью до 25 кв. метров и стандартной длинной трассы 5 метров. Данный тип кондиционера мы взяли в качестве примера, так как на сегодняшний день аппараты с указанной производительностью, самые продаваемые и соответственно востребованные на рынке.

Себестоимость складываем из стоимости расходных материалов, услуг логистики (организации специализированного транспортного средства для доставки специалистов, специального оборудования, и расходных материалов до места установки), и оплаты труда специалистов:

• 1. Необходимые расходные материалы:

  • труба медная;
  • изоляционный материал;
  • кронштейны;
  • электрический кабель;
  • дренажный шланг;
  • крепежный материал и короба.
   

  Материалы по стоимости необходимо разделить на три ценовых сегмента:

  • Китайского производства - от 1650 руб;
  • Российского производства - от 2000 руб;
  • Европейского производства - от 2500руб.
   

  Необходимо отметить, что авторизованные организации, дорожащие своей репутацией, работают исключительно с Европейскими расходными материалами, так как это снижает процент рекламации и, следовательно, необходимость повторного выезда для устранения той или иной неполадки связанной с низким качеством расходных материалов. Во вторых с качественными материалами изначально проще и удобней работать.

• 2. Логистика. Среднее время прибытия специалистов службы установки к клиенту с учетом пробок (туда и обратно) не менее 2 часов. Время установки кондиционера зависит от сложности, но не менее 3,5 часов. Итого специализированный автомобиль задействован на монтаж одного кондиционера от 5,5 часов. Мы также легко можем высчитать это, найдя в поисковой системе Яндекс стоимость работы специализированного транспортного средства, получим самую низкую цену 500руб/час, получаем сумму 2750 руб.

• 3. Оплата труда специалистов. При монтаже одного кондиционера в зависимости от сложности установки кондиционера работают от двух специалистов. На рынке труда такие специалисты стоят от 60 тысяч рублей в месяц, при наличии специального образование и допуска на работы, требуемый опыт работы в этой специфике, не менее трех лет.

  Условно определим, что бригада из двух человек устанавливает в день два кондиционера, значит за 22 рабочих дня - 44 кондиционера. Итак, средняя оплата труда двух специалистов около 120 тысяч рублей, делим на количество установленных кондиционеров в месяц 44, получаем 2750 руб. Это средняя себестоимость оплаты труда установки одного кондиционера.

Сложив: расходные материалы 2500 руб. + услуги логистики 2750 руб. + оплату труда специалистов 2750 руб., получаем 8000 руб., себестоимость монтажа одного кондиционера.

Так откуда же появляется на рынке такая цена на монтаж кондиционера как 6900 руб., 5900 руб., и даже 4900 руб.??? Мы решили разобраться в ситуации и по возможности предостеречь Вас от некачественных услуг и недобросовестных установщиков.

Проанализировав рынок услуг (интернет, частные объявления на столбах, подъездах и заборах), мы выяснили, что это в большинстве случаев некачественная или некорректная установка производится Индивидуальными предпринимателями, и Юридическими лицами, зарегистрированными на рынке указанных услуг не более трех лет назад. Во время «климатического бума» происходящего в Москве и Московской Области в 2010 году. Горения торфяников и аномальной жары. В то не спокойное время организаций желающих получить легкие денежки регистрировалось масса, жажда наживы «недобросовестных установщиков» была очень высока, главным критерием было не качество, а скорость установки. Как правило, фактический и юридический адрес данных «установщиков» не совпадает, физически прийти к ним вы не сможете, их попросту нет! Это своего рода страховка фирм от ответственности за некачественную установку и возможный ущерб нанесенный доверчиваемому клиенту.

Теоретически Вам действительно могут установить кондиционер и за 6900 руб. и за 4900 руб., но как? Дело в том, что можно сократить расходы, понизить качество материалов, не заплатив специалистам службы установки, или нарушив технические условия монтажа которые требует производитель, мы приведем самые простые и часто встречаемые нарушения. Это статистика нашего сервисного центра по обращениям клиентов для ремонта практически новых кондиционеров. При чем большинство клиентов, которые обратились к нам за ремонтом кондиционера, при опросе сказали, что заказывали монтаж прибора за 5000-5900 руб., но в итоге они заплатили за монтаж в районе 9000 руб. Это тоже один из вариантов мошенничества, которые используют такого рода организации. Увеличение стоимости «на месте установки». Не со всеми срабатывает, но когда на улице жара, тоже неплохо работает. Нарушения технологического процесса обычно следующие:

• 1. Диаметр труб при прокладке трассы заложен меньше, чем должен быть по требованиям производителя. Соответственно, чем меньше диаметр трубы, тем она дешевле. Последствия: меньший диаметр не может поддерживать необходимое давление в трассе, и компрессоре. То есть компрессор работает в лучшем случае от нескольких месяцев до года, далее сгорает;
• 2. При прокладке трассы не используется изоляционные материалы для труб. Последствия, весь образовавшийся конденсат на трубах, стекает по стенам, либо стены мокнут изнутри( при закладке трассы с трубами в штробу). Стоимость дальнейшего ремонта может вытечь в приличную сумму;
• 3. Трасса на внешней стене не закреплена. Последствия: вибрация трассы от ветра, развальцовка соединений, вследствие чего утечка хладагента, не охлаждает кондиционер. Опять-таки приведет в вызову сервисного специалиста, ремонтным работам и дозаправке вашего кондиционера.

Безусловно, мало кто из покупателей может на глаз, без специальных приборов определить диаметр труб которые укладывают в стену, или знать все тонкости и требования производителей по монтажу. И это только явные, не добросовестно исполненные, взятые обязательства, с целью сэкономить на расходных материалах, а также на работе. Но ко всему прочему, эти «Профессиональные монтажники» делают ещё много ошибок просто по не знанию. Например, у правильно экипированной монтажной бригады с собой, не один ящик с инструментами, которые необходимы для профессионального монтажа обычной бытовой сплит-системы.

Казалось бы, самое худшее позади, кондиционер не работает, но есть правильно заполненный гарантийный талон, в котором указан телефон установочного центра, готового прибыть по Вашему первому зову, для осуществления всяческой помощи. Мы, к сожалению Вас, вынуждены расстроить. Только теперь начинаются настоящие приключения. Первое что Вы делаете, звоните в организацию, которая Вам установила кондиционер. Допустим, организация ещё действует, и специалист через какое-то время прибыл к Вам... Лучшее на что Вы можете рассчитывать, что установщик заявит об утечке хладагента, или о выходе из строя компрессора. Вы, конечно, абсолютно доверяете сказанному, так как после установки кондиционер работал, а во вторых «специалист» все же приехал и дал заключение, что изделие имеет производственный брак. Вы обращаетесь в организацию, осуществившую продажу, с якобы заводским дефектом. Далее продавец у Вас интересуется, имеет ли установщик сертификат и авторизацию от производителя на право установки приборов данного бренда? Конечно же, Вы, скорее всего, говорите что нет, и вообще какое это имеет значение, мол, поменяйте кондиционер. И конечно ссылаетесь на закон прав потребителя.

Вот здесь уже возникает некий тупик для потребителя, дело в том, что уже три года как все ведущие производители в гарантийных талонах прописали, что гарантия на данный прибор действует только при условии, что монтаж произведен авторизованным дилером, сервисным центром. В качестве примера приводим несколько гарантийных талонов ведущих производителей.

Вам остается подать исковое заявление в суд на организацию, производившую установку. И даже при положительном решении, ждать исполнения решение суда, а также исполнения обязательств перед Вами подрядчиком Вы можете очень и очень долго. Ничего не остается, как ремонтировать кондиционер за свой счет и ожидать возмещения. Подведем итоги нашей «экономии»:

• Стоимость демонтажа не исправного кондиционера........................от 5000 руб.;
• Ремонт в специализированном сервисном центре.............................от 3000 руб.;
• Монтаж кондиционера уже в специализированной организации......от 8900 руб.;
• Судебные издержки и потраченные нервы.

Получается, в погоне за экономией 2-3 тысяч рублей Вы в 99% случаях теряете около 16900 руб. Расстраивает, что кондиционер, за который Вы заплатили и который должен работать на Ваше благо и комфорт, не работает! Более того ситуация выматывает Ваши нервы, деньги и здоровье.

Мы искренне надеемся, что данная статья – замечательный повод задуматься о мнимой экономии! Хоть кого то после прочтения мы обезопасим от всякого рода «мошенников», дилетантов и возникновения ненужных неприятностей!

Со своей стороны рекомендуем покупать и устанавливать приобретенное оборудование в одной организации. Это гораздо ускоряет решение любых возможных проблем с техникой, быстро и добросовестно решаются проблемы связанные с установкой прибора, при их возникновении или наличии. Перед выбором организации продавца, монтажной организации, поинтересуйтесь, являются ли они официальными дилерами данного производителя, авторизованным сервисом, и где можно в этом убедиться. Как правило, на сайтах производителя данная информация представлена в полной мере.